皆様、明けましておめでとうございます。

今日は年末にスタッフに送ったメールを転記します。

※少し変えてますが・・・。

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各位

おつかれ、大庭です。

今年も本当にありがとうございました。

今の想いを思ったまま書きます。

こんな市況の中、売上は約〇倍を達成することができました。

来年はいよいよ〇の大台です。利益もだしていきます。

正直、7月～9月に〇〇が伸び悩んだときにはやはりこの

ビジネスモデルはダメなのか、とさえ思いました。

しかし、10月～12月で〇〇も再度浮上して、より安定的になり

何とか〇〇事業でも黒字化の目処がついてきてホッとして

おります。

来年（特に1月～3月）も勝負です。借金も返していかなかれば

なりません。

私は仕事が楽しくてしょうがありません。

何故、今、これをやらなければいけないのか・・・。

すべて意味のあることです。面倒だと思っても、面倒なことを

しないと価値（お金）になりません。

今まで何千人の人が我々が生み出したサイト（ポータル・HP）

を見て美容室に行ったのでしょう。どれだけ素晴らしい出逢いを

創出したでしょう。これは非常に価値あることです。

1ピクセル、1コード、1デザイン、1キャッチコピー、1訪問、1提案書に

こだわってください。こだわるだけではなく柔軟な姿勢と発想、謙虚さを

もってください。

完璧なものなど世の中にありません。常に勉強、常に改善です。

まだまだやれることはたくさんあります。どんどんやりたいと

思っています。

なぜやりたいか・・・。給与がほしい、地位名誉がほしい、ちやほや

されたい、もちろんそんなのもあります。でも、心底考えてみると

いなくなった時に残しておきたいのです、何かを。世の中に影響力のある

我々が創出した何かを。一緒にやりましょう。必ず残せるはずです。

いい感じできています。必然的に大きくなっていくと思います。

今一度「今現在」の会社理念というか、サイトキャッチ、みたいな

ものを考えてみました。

「すべてのお店をすべてのひとへ」

なんかこれが一番しっくりきたんだよね。お店の部分は、

今は「ヘアサロン」ですね。

これからポータル＋成果報酬を基盤として、縦と横の展開も

考えています。世の中的に定額のものはどんどん安くなり、

きっと「役に立った分だけもらう（支払う）」がメインになっていくでしょう。

そのパイオニアになれればと思っています。

支離滅裂になりましたが、今の大庭の想いです。

来年もよろしく！

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以上です。

本年も何卒よろしくお願いします。

先月末、美美美コムにヘアスタイル検索とスタイリスト検索の

新機能が追加されました。※先日に携帯サイトにも追加済み。

予想以上に、ヘアスタイルとスタイリストの登録が多くなって

いるのには驚いています。美美美コムの影響力が出てきた

証拠かと思いうれしい気持ちでいっぱいです。

まだ入れてない会員様は是非ご登録をお願いします。必ず

反響に差が出るはすですから

その他にも修正や機能追加を行いました。

そこで今回の「ウリ」をいくつか。

まず、スタイリストとヘアスタイルの検索ですが、今までは

いいヘアスタイルやスタイリストが見つかっても、実際には

行けない場所（店）だったりして、やきもきする場合が多かった

ように思います。

そこで今回の機能追加と同時に検索軸も追加して、その

エリアのヘアスタイルやスタイリストが一覧で表示される

ようになりました。

つまり<原宿・表参道・青山エリア>だと下記のような感じです。

<店舗一覧>　これは今まで通り

http://www.vi-vi-vi.com/area1304/

<スタッフ一覧>　これが追加！

http://www.vi-vi-vi.com/staff/area1304/

<スタイリスト一覧>　これが追加！

http://www.vi-vi-vi.com/style/area1304/

ちなみにボタンは赤枠で囲ってある部分をクリックすると

原宿・表参道・青山エリアのヘアスタイルやスタイリストが

一覧で表示されます。

つまり、このスタイリストがいい！このヘアスタイルにしたい！と

思ったときにちゃんと自分の行ける範囲から選ぶことができるんです！

便利ではないでしょうか？

また、同時に店舗詳細ページ（http://www.vi-vi-vi.com/s9010000713/）の

下部（赤枠部分）にも、

独自のアルゴリズム解析によって、「このお店を見ている人はこんなお店も

見ています」というアマゾン的な店舗自動オススメ機能を追加しました。

たくさん店舗があると、選ぶのが面倒という声もあるので、こういった機能や

絞込みなどをうまく使って頂ければ、目的の店舗に行けるような機能にでき

たと思います。

今後もユーザーとサロンさまのお声を頂戴しながら、どんどん便利に

使いやすく、美美美コムは進化していきますので、是非とも使い倒して

頂ければ幸いです。

お陰さまで美美美コムの反響数（コール数）がここ3ヶ月で2倍になってきました

季節的要因もあるのだろうが、多くの施策を矢継ぎ早にやってきた結果が表れて

きてうれしい限りです。

しかし残念ながら、あまり反響の無いサロンもあるのは事実である。反響の

あるサロンと無いサロンの差はなんだろう、とちょっと調べてみるとある共通点

が見つかった。

それは、

１、きれいな店内（概観）写真とスタイル画像を掲載している。

２、文章などを定期的に更新してサロンの「ウリ」を魅力的に伝えている。

３、口コミが入っている。多ければ多いほどいい。

の3点であることが分かりました。

※美美美コムでの今現在話しです。

１は、オープンした前後でちゃんとした写真をちゃんとしたカメラマンに

撮ってもらうのがベスト。ちゃんとしたカメラマンに頼んで撮っておけば

ホームページにも使えるし、ポータルサイトにも使えるし、印刷物にも

使える。

何か広告宣伝をする場合は必ず店内画像が要。すべての広告宣伝

活動は、この店内（概観）写真いかんで良くも見えるし、悪くも見える。

反響も全然違う。それくらい重要です。

また、スタイル画像はこれは店内画像以上に難しい。モデルハントから

衣装・メイク・カメラマンの質など多数の複合的要因が絡んで、完成度の

高いスタイル画像が生まれる。もちろんモデルの表情なども・・・。

でも、「見栄えのいい」「モデルがかわいい」「今の時代にあった」「ヘア

カタログっぽい」スタイル画像をもっているかいないかで、サロンの広告宣伝が

大きく変わることは間違いない。

それを積極的にネットで公開していくことによって、かなりの人の注目が

集まるのはすでに実証済み。あとはいかにスタイル画像の質と数を保てる

か否かで決まる。青山・表参道のサロンさまはせっかくいいスタイルをたくさん

持っているのに、生かせていない。非常にもったいない状況である。

２はいわゆる「更新」です。一度登録したらほぼ何もしないというサロンさまは

多いのでは？もちろんリアルタイムに更新できないサイトもあるでしょうが、

基本的にネットは「リアルタイム」が売りである。それを活かさない手はない。

そういった意味でも、美美美コムはヘアスタイル検索やスタイリスト検索なども

これからリリースして、より一層各店の情報を公開できるようになっていきます。

その更新の努力をしているサロンさまには必ず恩恵があるような仕組みに

なりますので、ますます更新は重要になっていくと確信しています。

つまりサロンさまもITリテラシーのスキルアップが必須になっていくので、

経営者さまほど良く考えていかなければいけないことだと思います。

もう「知らない」「分からない」では生き残っていくのが難しい時代なのですから。

３はなかなか操作できない範囲なので、これは非常に難しいですね。これからは

ウソが付けない時代です。技術や接客などよりシビアな視点で見られていきます。

ただ何もしないよりかは、うちの口コミをブログ、mixi、ポータルサイトの口コミ投稿

自店ホームページのBBSなどに書いて下さい、と言ってもいいくらい口コミは重要

です。特に美美美コムのような「ポータルサイトで口コミを増やす」ということは、

これからの繁盛店の必須条件になると確信しています。何かを買うとき、サービス

を受けるときに口コミをチェックするユーザーが大半になってきています。

口コミに関しては以前の記事をご覧頂けるとより分かると思います。

以上、ざっと書かせて頂きましたが、とにかく「美美美コムをご活用頂ければ必ず

費用対効果の高い広告宣伝ができる」という話しでした

4/28に美美美コムが全国エリア化＆プチリニューアルしました。

詳しくは今後のニュースにて。

リニューアルは2008年12月にしたばかりですが、また細かい

部分を再度修正しました。これからこういったPDCAをひらすら

やっていくことになるのでしょう。美美美コムがどんどん良く

なっていきますよ♪

ちなみに大きな変更点は全47都道府県の検索が可能になります。

と言ってもまだまだ一都三県が中心ですが・・・　でも地方で掲載

している店舗でも反響が鳴っているサロンも多くなってきています。

情報が少ないから逆に目立つのかも知れません。

絞込み機能もさらに充実し、より検索がしやすくなりました。店舗数

が多くなってくる前提で作っているので、細かい検索などの機能は

必須ですね。こういった部分も将来的には他ポータルとの大きな

差別化になっていくことでしょう。

大きなスケジュールのズレも無く、私がほとんど動くことなく全国

エリア化＆プチリニューアルがアップできたことに、大変うれしく

思っています。良く「後から言わないで下さいよ～」って怒られ

ますが・・・

半年先くらいまでリリースラッシュや提携などが続きますが、

みんなよろしくお願いしますね。

最近、「とある展開」をすることにより（この展開は後々分かります）

原宿・青山・表参道周辺の有名サロンさまにお伺いさせて頂く

ことが多くなった。

そこで、共通して言えることは、ネット活用（集客）をさらにして

いく必要があるということ。今までは雑誌掲載のネームバリューや

ブランドだけで戦えて来た有名サロンさまも、第二、第三世代の新規

サロンの乱立やネットから優秀なサロンを探しやすい状況になって

きた今では、いろんな意味（今の景気も含めて）で厳しくなってきて

いるのは明らかなようである。

「集客（宣伝）は必要」。衝撃的な一言。こんな言葉が有名サロンさま

からでるとは思っていなかった。こんな時代になってきたのは誰の

せいでもないだろうが、弊社にとっては追い風である。

まずは「とある展開」を確実に実行に移そう。そこで有名サロンさま

には間違いなくお役に立てるはずだから。

先日、理容室でネット活用をしているグループのリーダー的

立場の方とお話ししてきた。

まず話してびっくりしたのは、ホームページから多いときだと

月間20～30人ほどの新規客を獲得しているんだそう。その方

が指導している他の理容室のホームページから最高で月間60人

も来るサロンがあるそうです。

もう私は目からうろこです。

実際にお伺いしているときも電話が鳴り止まず、ばんばん

予約が入っていました。しかも「予約の時間をお客様に

合わせてこっちで決めている」感じ。必ず最後に「10分前まで

に来て下さい」と一言。なんせその店は完全予約制ですから。

言っておきますがどこにでもある普通の理容室ですよ！

お客様との信頼関係が無いとここまでできないですよね。

確かに話しているととにかくネットに詳しい。自分でホームページ

を作って、SEO対策して、リスティング広告して、店販のネット販売

までやっちゃうくらいですから、そりゃ次元が違います。しかも

ちゃんと結果をだしているので、すべての言葉に説得力がある。

ネット上での検索キーワードを調べると、「美容室　メンズ」

「ヘアサロン　男性」などというキーワードは確かに多い。メンズは

ヘアサロン探しに迷っている感じはするな～、と感じていました。

まさかこんな日（理容室のネット集客）が来るとは夢にも思わず

また理美容のネットの可能性を感じた1日でした。

いろいろな意味で今話題となっている、グーグルの

ストリートビューを地図ページに追加しました。

いろんな（角度の）びびちゃん（仮）をお楽しみください。

ちなみにびびちゃんの上でクリックしたまま移動させると

飛びます！

http://www.vi-vi-vi.com/s7010000011/coupon/

ポータル差別化第三弾の路線・駅検索機能が追加されました

http://www.vi-vi-vi.com/rosen_search.php

あ、ちなみに第二弾はこちらです。

今までの他ポータルにある路線・駅検索はどうも使いづらかった。

SEO的なことやユーザビリティなどを考えると現状ではいい出来栄えかと。

ただ検索までの導線と店舗数が少ないのでまだまだ最大限に活用

できてる（させることができない）とは言えない状況ですね

ただ以前から、エリアより路線・駅で検索の方がユーザーは探しやすい

という意見もサロン様からでていたので、これでまた一歩前に進めました

第二弾のクチコミ機能も少しづつですが、集まってきているので

これで少しでも美美美コムのCGM化ができればと思います。

さぁ～、まだまだ続々と続きますよ～

追伸：しかし、リーマンショック（サブプライムショック）はやはり株安に

つながりました。誰がこんな展開（日経平均8,276円・10日終値）を予想

しょうしたでしょうか？年初では「今年の後半で15,000円以上はいく」なんて

言うアナリストが多かったように思います。今いろいろ調べると、去年から

サブプライムの悪い流れは取り立たされていたようです。

借金で成り立っていたような会社はのきなみアウトですね。ということは

ソフトバンクも危ない？？？とにかく経営者のはしくれとして、今回の件は

非常に勉強になりました。しかし中期的（5年前後）に見たら今は絶好の

仕込み（買い）どきですね。誰かいい株教えてください！

また新しい素晴らしい出会いと勉強をさせてもらった。

先日いつものようにある都内の美容室さまに美美美コム

の営業にお伺いさせて頂いた。非常に紳士的で雰囲気の

あるＡオーナーさまと気付けば２３時３０分まで話しが盛り

上がってしまいました。 

その美容室さまは毎月新規のお客様をネット（ホーム

ページでは無い）から、○百人集客しているということ　

聞いた瞬間目が点ですよ、そりゃ。○に入る数字はみなさんが

思われている数字より多いと思いますよ。 

どうしてそんなに集客できるんですか？とい聞くと、とにかく

『口コミを効果的に使っている』とのこと。来たお客様に積極的に

「良いこと悪いこと、なんでもいいから書いて下さい」と頼む

そうです。そして書いてもらったらその返信を欠かさない。

基本的にはただそれだけ。私が話している間にもひっきりなしに

スタッフさんがパソコンに向かってお客様の口コミの返信を書いて

いるようでした。さらにその口コミを書いてもらったお客様が再来店

した場合には、なんであの評価だったんですか？どうすれば

最高の評価を頂けますか？などと聞いたりもするそうです。

すごい徹底ぶりです。とにかく上記のようなことを続けていく

うちに口コミがネット上で広がり、今の状態にあるとおっしゃられて

いました。もちろんここまでにはけっこう時間がかかったそうです。

しかも、以前はいい口コミしか掲載していなかったが、今では

悪い口コミ（もちろん客観的にちゃんと書かれているもの）も

ちゃんと載せるようにしたと。

なぜ悪い口コミも載せるようにしたか？と尋ねると、いい口コミ

ばかりあっても怪しいでしょ？と。それでうちも成長できる、と。

確かにその通りです。だけどそれだけ割り切れる方はそうそう

いないよね、実際・・・

私もグルメなら食べログや製品なら価格コム、個人のブログ、

某巨大掲示板などでいろんな口コミを見て判断しますが、

いい意見ばかりがそれなりの文章で並んでいるとサクラか？

店員か？などと勘ぐってしまいますよね。

世の中完璧なサービスやお店などはなかなか無い。

特に美容室が提供するサービスのヘアケアやヘアスタイル

などは、 主観的なセンスなどが入りやすいから難しい。

実際、「素晴らしい！最高です！」と言って帰ってくれた人の

口コミの評価が意外と低かったりしたこともあったそうです。

弊社も美容室専門ポータルとしては初の口コミ機能が付く

という話しをすると、それは否定はしませんが一番大事なのは

その口コミの信憑性（サイトの信頼性）だと。ちゃんとお店に

来た人が客観的に書くのであれば問題ない。管理体制は

どうなっているのか？それを大して考えてないのであれば

やらないほうがいい。おっしゃる通りです。私もそれをいかに

担保していくかで、美美美コムの運命が変わっていくのではと、

口コミはとても重要に思っています。

美容室の口コミは某巨大掲示板で散々に書かれている

くらいしか無かった訳で、それを美容室専門ポータルの美美美

コムがやるということは、コンテンツとしてはとても有益なことで

あると確信するとともに、やはり挑戦的でとても怖いことだと認識

しています。でも誰もやってこなかった事に踏み出さないと、

面白くありません。美美美コムをもっと良くしてはいけません。

生き残ってはいけません。

ネットで口コミといっても本質は変わってません。今までリアルの

世界での美容室（に限らず）のプロモーション手法として、紹介が

一番効率がよかった訳ですよね。それをネット上で口コミとして

誘発させていけばいいのです。リアルの世界の口コミとネットの

世界の口コミは伝達のスピードが違います。自然に広がって

いきます。商圏という名の垣根を越えて、日本全国の人に来て

もらえるチャンスが増えます。

是非皆様、美美美コムの口コミ機能（９月中には・・・）を有意義

にお使い下さい。そして、いろいろとお話しさせてＡオーナーさま、

誠にありがとうございました。またいろいろお話しさせて下さい。

 是非、左下の再生ボタンを押してみ下さい

※ブラウザのJavaScriptをONにして、Flash Player9以上をインストールしてください。

店舗掲載プランのご案内[美美美コム]

簡単に作れちゃうんですよ、これ。さすがリクルートさんですね～。

　皆さん、こちらの記事は読んで頂けたでしょうか？

ちょっと上記の記事は固いので、柔らかく！？書きます。

　美美美コムが成果報酬のコール課金制（ペイパーコール）

の導入する運びとなりました　ポータル差別化第一弾です。

続々と続きますので乞うご期待

　※弊社は少数精鋭のため、現在参加されている美容室さまに、

全店すぐにという訳にはいきませんが、エリア毎に1美容室さま

づつご説明させて頂く予定ですので、美美美コムからのご連絡を

お待ちください。すでにいくつかの質問やご心配をお掛けした

美容室さまには広報がうまくいかなかったことに深くお詫び申し

上げます。

　これはYahoo!グルメやぐるなびデリバリーなどでも採用されて

いる、媒体・広告主ともに納得しやすい新しい広告の形です。

　通常はポータルサイトに店舗掲載をすることになると、成果（効果）

があっても無くても、固定費が必ず掛かります。固定費＋成果と

いう場合も多いようです。ポータル側だと、「どれくらい反響がある

のかはやってみないと分からないけど、とりあえず広告費を下さい」

ということしか言えない場合が多かったのが実情ですが、コール

課金制（ペイパーコール）なら成果（効果）があった分だけ広告費を

頂くという、お金を出す広告主が限りなくリスクを０にできます。

つまり売上が上がってから、その何割かを広告費として頂戴する

形なのです。

　通常、成果報酬というと、ネット予約での成果報酬が一般的でした。

ただ、これはユーザー側はいちいち会員登録しなければいけないとか

さらに美容室を選んで、時間を選んで、メニューを選んで、スタイリスト

を選んでやっと予約、という面倒な側面があります。また、店舗側にも

媒体側の予約管理に加えて、実際のお店の予約台帳と合わせると

いうような必要があり、事前に登録する作業や予約管理システムの

使い方をマスターする必要があります。

　つまり私が言いたいのは、「電話で予約」が誰もが分かりやすく

面倒が無い（美容室に限ってですが）、電話は誰もが一番慣れて

いて最大のコミュニケーション手段、ということなのです。

　私も日々営業させて頂いておりますが、美容室さまの反応は

すこぶるいいです。ただ「業界初」の仕組みなだけに、分かり

づらい点もあるようで、そこは営業努力をしてうまく美容室さまに

伝えていければ必ずお役に立てると確信しています。

　飲食店検索なら「ぐるなび」、ホテル予約なら「一休」、

美容室検索なら「美美美コム」と言われるように精進していきます。

先日、不定期美美美飲み会がありました。

いつのまにかこんなに増えたもんだ。感謝×２

先日、中期計画も発表、ポータルは業界初の仕組みを

取り入れ、美美美.cmsは好調だし、また気持ちも新たに

みんなと頑張っていかねば。

しかし、一番ついていけてないのが俺かも・・・